
赵一鸣回应多地门店被查 致歉并宣布称错赔十倍。近日在线股票平台,针对赵一鸣、好想来等头部量贩零食品牌接连陷入“缺斤短两”争议,多地市场监管部门进行了专项整治行动。9月6日晚,好想来回应称已关注到相关报道并高度重视,将全力配合市场监督管理局的核查工作。好想来表示对缺斤少两行为零容忍,一经查实,将对涉事门店严肃整改处理,并欢迎媒体和广大消费者持续监督。截至发稿,赵一鸣零食尚未对此事进行回应。
近些年,以赵一鸣零食、零食很忙、好想来等品牌为代表的量贩零食行业快速扩张,但计费不准、缺斤短两等问题也频频爆出。多地消费者反映购买零食时出现称重严重不符的情况,如河北有顾客买4块牛肉干,店内称重64.58元,复秤仅17.29元;河南有顾客结账111元,要求重称后变64.8元。内蒙古包头、山西运城、江苏盐城等地市场监管部门已开展专项整治,重点检查电子秤是否经过检定、是否存在作弊改装等问题,并对违规门店责令整改。

中国社科院法学所私法研究中心兼职研究员陈滟分析,从实体零售的经营规范来看,门店需要对计量设备、结算系统、日常操作规范承担全部主体责任。无论最终偏差来自系统波动、设备问题或是人为操作问题,经营方都需要对消费者产生的损失负责。“退一赔三”成立的核心是证明商家存在主观故意作弊;若仅为系统、设备故障等过失,不满足三倍赔偿法定条件,商家需退还多收差价。相关事件中多款商品同时多计重量,会削弱商家“偶然系统异常”的抗辩。最终定性还需市场监管部门核查秤具、后台数据,区分是技术故障还是人为篡改计量。

9月7日,鸣鸣很忙就近期门店称重问题作出正式回应。集团旗下“零食很忙”“赵一鸣零食”宣布成立专项基金先行赔付,自2026年9月7日起,门店出现称重问题时,在行业三倍差价赔偿基础上,进一步提高赔付标准,按称错商品差价的十倍赔付。同时上线全国门店秤具监控系统,落实每日校秤、称重留痕、培训稽核等整改措施。鸣鸣很忙集团表示已第一时间主动联系市场监管部门汇报沟通,全力配合相关检查,并对给消费者造成的损失和困扰诚恳致歉。同时欢迎消费者主动索要并核对购物小票,发现问题积极维权。

公开信息显示,赵一鸣零食是湖南鸣鸣很忙商业连锁股份有限公司旗下量贩零食连锁品牌,该公司旗下还拥有“零食很忙”量贩零食连锁品牌。近期,鸣鸣很忙宣布全国签约门店总数突破3万家。

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